Direto ao ponto
Seus dados não são um detalhe — são parte da sua relação com a gente.
Na LGPD2U, tratamos dados pessoais como um ativo que exige responsabilidade, transparência e propósito claro. Este aviso foi estruturado para que você entenda, de forma simples e objetiva, como suas informações são utilizadas nas suas interações conosco.
Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) não apenas como obrigação, mas como parte da forma como construímos relações de confiança.
Quem é responsável pelos seus dados
A LGPD2U Serviços e Tecnologia Ltda. é a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Na prática, isso significa que definimos:
- quais dados são necessários
- para quais finalidades eles são utilizados
- por quanto tempo são mantidos
Para garantir transparência e facilitar sua comunicação conosco, contamos com um encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
O Encarregado atua como canal direto para:
- esclarecer dúvidas
- receber solicitações
- apoiar o exercício dos seus direitos
- interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Encarregado: Cristiano Silverio
Como tratamos seus dados
Quando você entra em contato
Quando você fala com a gente, utilizamos seus dados para entender sua necessidade e responder com precisão.
Coletamos apenas o necessário, como:
- nome
- telefone
- mensagem
Esses dados são usados exclusivamente para o atendimento — não incluímos você automaticamente em comunicações comerciais.
Esse tratamento ocorre quando você demonstra interesse em nossos serviços, permitindo que possamos dar continuidade à sua solicitação.
Para organizar esse relacionamento, utilizamos ferramentas como o Pipedrive, que atua como operadora no tratamento desses dados, sempre seguindo nossas instruções.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento e registrar a interação, podendo ser preservados por períodos adicionais quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
Quando você participa de eventos e webinars
Ao se inscrever em eventos da LGPD2U, utilizamos seus dados para garantir sua participação e melhorar sua experiência.
Coletamos dados como:
- nome
- telefone
- empresa
Essas informações são utilizadas para:
- confirmar sua inscrição
- enviar comunicações relacionadas ao evento
- compartilhar materiais
Caso você autorize, também podemos enviar conteúdos e convites futuros relacionados à privacidade, proteção de dados e cibersegurança.
Essa autorização é opcional e pode ser revogada a qualquer momento.
Utilizamos ferramentas como o Pipedrive para organizar essas interações, atuando como operadora no tratamento dos dados.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a realização do evento e, quando aplicável, para o relacionamento posterior autorizado por você.
Quando você utiliza o Portal de Privacidade
Se você solicitar acesso, correção ou qualquer outro direito, utilizamos seus dados para localizar suas informações e garantir um atendimento seguro.
Para isso, podemos solicitar:
- nome
- telefone
- informações de validação (como parte do CPF)
Essa validação é essencial para evitar acessos indevidos e proteger suas informações.
Esse tratamento ocorre para cumprimento de obrigação legal e para o exercício regular de direitos.
O Portal de Privacidade é operado pela DPOnet, que atua como nossa operadora nesse processo.
Mantemos o registro dessas solicitações por períodos compatíveis com obrigações legais e regulatórias, incluindo a necessidade de comprovação em eventuais processos administrativos ou judiciais.
Quando você acessa nosso site
Quando você navega em nosso site, coletamos apenas informações técnicas necessárias para garantir o funcionamento e a segurança da plataforma, como endereço IP e registros de acesso.
Para isso, utilizamos cookies estritamente necessários, que permitem o funcionamento adequado do site e o registro das suas escolhas relacionadas à privacidade durante a navegação.
Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento para fins publicitários.
Esse tratamento ocorre com base em nosso legítimo interesse em manter um ambiente seguro, funcional e confiável, adotando medidas para garantir que esse uso não afete de forma desproporcional seus direitos.
Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do nosso banner de cookies.
Como compartilhamos seus dados
Para viabilizar nossos serviços, utilizamos parceiros que atuam como operadores no tratamento dos dados.
Esses parceiros tratam os dados exclusivamente conforme nossas instruções e padrões de segurança.
Entre eles:
- DPOnet → gestão do portal de privacidade
- Pipedrive → gestão de contatos e relacionamento
Em alguns casos, esses serviços podem envolver tratamento de dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos medidas para garantir que seus dados continuem protegidos.
Também podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso.
Isso inclui:
- atendimento de solicitações
- realização de eventos
- cumprimento de obrigações legais
- exercício regular de direitos
Seus direitos como titular dos dados
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados
- acessar seus dados
- corrigir informações
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- solicitar portabilidade
- obter informações sobre compartilhamento
- revogar consentimentos
- solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
Você pode exercer seus direitos de forma simples e gratuita por meio do nosso portal:
Como protegemos seus dados
A proteção dos seus dados é tratada como parte essencial da nossa operação.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que suas informações sejam acessadas apenas por pessoas autorizadas e utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas neste aviso.
Isso inclui:
- controle de acesso baseado em perfis, limitado aos profissionais que precisam tratar os dados
- utilização de plataformas especializadas que seguem padrões reconhecidos de segurança e privacidade
- registro de operações em logs de auditoria, permitindo rastreabilidade das ações realizadas
- processos estruturados para prevenção e resposta a incidentes de segurança
- capacitação contínua da equipe sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados
Os dados são tratados em ambientes de provedores especializados (SaaS), selecionados com base em critérios de segurança e conformidade, e não são armazenados localmente pela LGPD2U.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente isento de riscos. Por isso, monitoramos continuamente nossos processos para reduzir vulnerabilidades e agir de forma rápida em caso de qualquer incidente.
Atualizações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado para refletir melhorias ou mudanças regulatórias.
Sempre que isso ocorrer, a versão mais atual será publicada neste site.