A UNAERP se destaca como uma das instituições de ensino mais completas do país, com um ecossistema complexo que inclui múltiplos campus em Ribeirão Preto e Guarujá, ensino presencial e a distância (EAD), e uma rede de serviços essenciais como o Hospital Electro Bonini, clínicas de saúde e direito. Essa diversidade de unidades e papéis amplifica de forma exponencial a complexidade dos fluxos de dados.
O maior desafio inicial era a ausência de uma estrutura especializada para mapear os dados e informações em todas as áreas da Universidade. A sobreposição de funções de um único titular, que pode ser aluno, professor, colaborador e até paciente, tornava o gerenciamento de riscos praticamente impossível sem um apoio técnico externo.
A instituição percebeu que a adequação à LGPD não poderia ser uma mera formalidade. Era necessário que a proteção de dados fosse incorporada como uma diretriz institucional estratégica, garantindo segurança jurídica e preservando a confiança de toda a comunidade acadêmica. Foi nesse cenário que a parceria com a LGPD2U foi decisiva.
O trabalho da LGPD2U: uma metodologia contínua
A LGPD2U foi além de entregar políticas e documentos. Como afirmou André Ficher, Coordenador do Departamento Jurídico da UNAERP, “Sua atuação transformou um desafio complexo em um programa sólido, vivo e em constante evolução”. A equipe trouxe uma metodologia de acompanhamento contínuo, atuando de forma consultiva e próxima. A LGPD2U ajudou a operacionalizar e aprimorar constantemente o programa de privacidade, traduzindo a linguagem jurídica e técnica em práticas compreensíveis e aplicáveis ao dia a dia.
Essa presença constante foi fundamental para sensibilizar gestores e colaboradores, superando resistências culturais e gerando engajamento interno.
Na prática, a LGPD2U entregou:
- Políticas internas claras e padronizadas, aplicáveis a todas as unidades (acadêmicas, hospitalares e de atendimento comunitário).
- Treinamentos customizados, voltados para professores, pesquisadores, administrativos e profissionais de saúde.
- Estruturação de processos de classificação, controle de acesso e segurança no armazenamento, o que reduziu riscos de incidentes e garantiu a integridade dos dados acadêmicos.
- Implementação de fluxos contínuos de monitoramento e melhoria, permitindo ajustes em tempo real diante de novas demandas.
Resultados que fortalecem a instituição como um todo
A adequação à LGPD passou a ser percebida como um compromisso ético e educacional, fortalecendo a confiança dos alunos, docentes, pacientes e familiares. Os ganhos mais visíveis foram a padronização dos procedimentos, o aumento da transparência e o fortalecimento da governança institucional.
A conformidade com a LGPD passou a ser vista como um diferencial de credibilidade, o que se traduziu em maior confiança no tratamento dos dados pessoais. “Alunos e responsáveis passaram a ter clareza sobre o uso de seus dados, aumentando a confiança na instituição e fortalecendo a relação de lealdade e respeito mútuo”, segundo Ficher.
Ao final dessa jornada, a UNAERP conseguiu se adequar à lei e integrar a proteção de dados ao seu posicionamento institucional. Para Ficher, a privacidade e a proteção de dados são hoje “elementos que compõem a identidade institucional da UNAERP no cenário educacional”.
“Sem a parceria da LGPD2U, a adequação à LGPD não teria saído do plano teórico; sua atuação transformou um desafio complexo em um programa sólido de governança em proteção de dados.” — UNAERP